FAQ

Ho perso la mail con i miei codici di accesso: come li recupero?

Mandaci una mail a info@sportupp.it e ti risponderemo al più presto.

Quando supero la soglia minima posso incassare una parte del mio credito?

No. Puoi chiedere solo di incassare o donare l’intero ammontare.

Come mi paga Sportupp?

Se sei un utente lo decidi tu scegliendo fra tre opzioni:

  1. Bonifico (con trattenuta di 0,50€)
  2. Accredito su Paypal (controlla tu i costi su “info costi Paypal”)
  3. Bonifico su conto Banca digitale (a costo zero)

Se sei una Società Sportiva o una Charity sarai pagato con bonifico a vista su presentazione di una fattura. Ti sarà inviato il modulo da compilare.

Quando mi paga Sportupp?

Se sei un utente: non appena raggiungi la quota minima di 32,00€ puoi decidere tu quando vuoi se cliccare su “incassa” o “dona”.

Se sei una Società Sportiva o una Charity la quota minima è di 200,00€.

Quando appare il cashback dei miei acquisti nella mia bacheca?

I tempi di contabilizzazione del cashback possono variare a seconda dei merchant e di cosa acquisti (un prodotto che ti consegnano subito o un viaggio che farai tra un mese).

Controlla regolarmente la tua bacheca: faremo gli aggiornamenti dopo ogni trasferimento di cashback ricevuto dai merchant.

Con quali regole viene generato il mio cashback?

Quando fai qualsiasi acquisto tramite Sportupp hai diritto a un rimborso espresso in percentuale o in valore, a seconda del merchant.

Inoltre alcuni merchant propongono percentuali e valori legati alle diverse categorie di prodotto, pertanto controlla sempre quale prodotto stai selezionando prima di perfezionare l’acquisto.

Posso chiedere informazioni telefoniche?

No, il Team di Sportupp ti risponderà in tempi brevi e sempre via email.

Nella videata della Registrazione non trovo il beneficiario tra le società sportive, perché?

Nell’elenco verticale figurano le 10 società più cliccate, ma ti basterà inserire il nome della tua società nella casella di testo (“search box”).

Se non è ancora presente, inviaci una mail e prenderemo contatto con la tua società preferita per sapere se vuol essere inserita su Sportupp.

Sono un dirigente e vorrei dare un contributo maggiore con Sportupp alla mia Società Sportiva. Come posso fare ?

Abbiamo previsto anche l’opzione di donare al beneficiario (nel tuo caso la Società Sportiva) il cashback accumulato personalmente.

Al momento dell’incasso, una volta raggiunta la cifra di riferimento, scegli l’opzione “dona”.

Posso cambiare in ogni momento il beneficiario che ho scelto quando mi sono iscritto?

No, puoi cambiare destinatario solo una volta all’anno, nel mese di dicembre.

Dal 1° gennaio dell’anno successivo il cashback extra sarà per il nuovo beneficiario.